​常見問題

1）「星月同行」計劃的宗旨及內容是什麼？

 

發揮港人互助精神，計劃將招募移居英國超過半年的港人充當響導（簡稱「月亮」），以一對一的形式，為準備移居同區，或附近初到埗的港人（簡稱「星星」）提供三個月的支援，助「星星」更快適應當地生活、建立社交圈子。「星星」之後再成為「月亮」，協助其他港人，一步步凝聚港人力量。

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2）「月亮」會為「星星」提供什麼支援或協助？

 

我們建議雙方按需要訂定交流形式及內容。在三個月的配對期間，「月亮」需與「星星」實體見面最少一次，並儘量解答「星星」有關移居英國的疑難，例如移英簽證、當地購物和交通等小貼士等；和為「星星」提供協助，如陪同買車、睇樓等。

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3）網上有很多海外港人群組，「星月同行」計劃有何分別？

 

網上的海外港人群組當然是很好的資訊渠道，不少港人都會熱心為同路人排難解疑和提供協助。而我們推出「星月同行」計劃，是希望進一步達至以下目標：
 

• 一對一支援：我們相信，一對一的親身交流及相處，比隔著熒幕在公海溝通，能更快更易建立互助互信的友伴關係
   

• 按需要配對：不同港人移居的經歷和需要都不同，我們會按「星星」的目的地及生活需要，儘量尋找合適的「月亮」進行配對
   

• 組織支援團隊：有系統地招募及組織更多移英港人為同路人提供協助。而「星星」又會繼續成為「月亮」，延續助人精神之餘，更再逐步建立當地社交圈子
   

 

4）如遇到「月亮」不懂的問題，團隊會提供其他支援嗎？

 

會！雖然我們會儘量按專業及需要進行配對，但始終每個人的需要，或所遇到的疑難都不一樣，我們明白「月亮」未必能解答所有疑問。

 

如遇到「月亮」未能協助的問題，「月亮」或「星星」都可於「HKG合作社」的Facebook群組圍爐發問，團隊亦會盡力為大家排難解疑。我們亦會每月聯絡「月亮」及「星星」，跟進雙方互動情況。
 

 

 

我想成為「星星」

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1）如何成為「星星」？

 

只要您移居英國少於四個月，或準備於未來四個月內移居英國，便可報名成為「星星」。

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為延續守望精神，您需承諾在四個月後成為「月亮」，幫助下一批到埗港人。

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「星星」在報名時需付 £100（即約每月£33）費用。學生、未成年、尋求政治庇護、殘疾或有經濟困難的人士，可申請完全豁免費用。

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2）假如我的「月亮」時常不回覆我，可以怎辦？

 

我們建議雙方在交換聯絡後，先按需要訂定交流形式及內容，例如通訊渠道及時間。我們亦會每月聯絡「月亮」及「星星」，了解雙方互動情況，並在有需要時作出跟進。

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如「月亮」經常不回覆，「星星」可透過電郵或Facebook群組聯絡團隊。團隊會儘快接觸「月亮」跟進。如情況沒有改善，團隊可為「星星」配對另一個「月亮」；「星星」亦可選擇申請全額退款。

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3）我還未決定往哪一個英國城市居住，可否要求多於一個在不同城市的「月亮」，或中途轉換另一個城市的「月亮」？

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不可以。「星星」在報名時，需要填寫「首選居住城市」，團隊亦會按您的目的地和需要，配對一個居住在附近的「月亮」。因此，我們建議您先決定自己的目的地，再報名參加本計劃。

 

 

我想成為「月亮」

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1）如何成為「月亮」？

 

假如您符合以下特點，我們誠邀您報名加入成為「月亮」：
 

• 移居英國超過四個月

• 友善並有耐性

• 懷著幫助同路港人的熱誠
   

申請成為「月亮」時，須由至少一位HKG International團隊成員或現任「月亮」推薦。

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2）我可與超過一個「星星」進行配對嗎？

 

可以。我們每次收到「星星」報名時，會按其目的地或居住地區、及生活需要進行配對。在雙方同意後就會協助雙方交換聯絡方法。

 

「月亮」可協助超過一個「星星」。但為了確保計劃質素，團隊建議「月亮」清楚衡量自己的時間及能力範圍，才決定是否與新的「星星」配對。

 

 

關於收費或津貼

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1）為什麼要向「星星」收取費用？

 

計劃旨在幫助移英的同路人，「星星」所支付的 £100 費用，當中 £50 供「月亮」作基本交通及服務津貼，希望能鼓勵「月亮」盡力提供協助，確保計劃質素。另外 £50 為團隊營運的行政費，及補助有需要人士（包括學生、未成年、尋求政治庇護、殘疾或有經濟困難的人士）參與此計劃的開支。而在扣除營運成本後，部份收益將撥捐慈善用途。

 

如我們無法為「星星」尋找合適的「月亮」；或「月亮」無法履行責任，經團隊證實無誤後，「星星」可獲全額退款。

 

 

2）「星星」可否申請豁免費用？

 

可以。「星月計劃」旨在幫助移英港人，有關費用只作「月亮」的津貼及團隊的營運行政費。考慮到不少移英香港人或面對不同的挑戰，如果您符合以下其中一項條件，便可在報名時申請費用豁免，我們將聯絡您再作跟進：

 

• 18歲或以下香港人；或

• 學生（正在就學或在過去半年內畢業）；

• 尋求政治庇護人士；

• 殘疾人士或

• 有經濟困難者（移英的資金少於每人 £2,000）

 

3）我登記做「月亮」，只為了幫助其他港人，可否不收取津貼？

 

感謝您的熱心！為公平起見，團隊會劃一向所有「月亮」支付 £50 的津貼。假如您認為自己沒有需要，您可將津貼捐予慈善團體、協助其他有需要的同路人，或者不妨請「星星」食餐飯，增進感情。
 

 

4）「月亮」在什麼時候會收到津貼？

 

「月亮」須為「星星」提供首三個月的支援及協助。團隊會在配對期結束後14日內，按「月亮」報名時所提供的銀行資料，支付 £50 的津貼。
 

 

5）「月亮」可否向「星星」提出額外收費？

 

「月亮」作為「星星」的響導和友伴，應盡量提供協助，因此我們不鼓勵「月亮」額外收費。

 

我們建議雙方在交換聯絡方式後，先按需要訂定交流形式及內容。在三個月配對期間，「月亮」需解答「星星」的疑問、與「星星」實體見面最少一次，和為「星星」提供最少一次協助。

 

然而，我們明白每位「星星」所需要的協助或提出的要求都不一樣，令「月亮」所付出的時間和開支都不一樣。如在配對期間，「月亮」認為「星星」提出的要求所牽涉的開支會超越津貼 £50 的價值，「月亮」可在事前與「星星」協商是否需要額外收費，並達成共識。

 

如「星星」對「月亮」的服務有任何不滿或疑問，歡迎聯絡我們跟進。